- 龚蛟腾;宋宇飞;
随着互联网普及率的提升,用户对个性化信息服务的需求日益增长,公共图书馆服务的现代化转型成为必然趋势。社会化客户关系管理(SCRM)理论为公共图书馆提供了基于用户需求的个性化服务框架,帮助图书馆通过微信公众平台等新媒体工具实现精准推送、智能体验和定制资源服务等。以SCRM理论为基础,结合公共图书馆的微信公众平台的实践内容,构建了公共图书馆微信公众平台个性化服务体系,并分析了该体系中用户层、内容层、营销层和数据层的功能作用、协同机制与优化路径。
2025年04期 v.55;No.248 46-54页 [查看摘要][在线阅读][下载 1658K] [下载次数:16 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:3 ] - 于婧萱;张剑;
随着社会数字化转型的深入,数字排斥、数字文盲等数字鸿沟问题日益突出,保障数字弱势社群切实享有公共文化服务的基本权益,已经成为社会主义文化强国建设的必由之路。作为公共文化服务重要阵地的公共图书馆,弱势社群的数字包容成为其重要的工作内容。通过对弱势社群进行深度访谈,获取原始访谈资料,运用扎根理论方法,对访谈文本进行编码处理,分析我国公共图书馆弱势社群数字包容影响因素,得到公共图书馆弱势群体数字包容的理论研究模型,进而在我国公共图书馆数字包容实践领域提出相关优化路径。
2025年04期 v.55;No.248 55-66页 [查看摘要][在线阅读][下载 1630K] [下载次数:32 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:3 ] - 祁克军;
残障人群由于身体、心理或智力等方面的障碍,常常面临社交隔离、生活贫困、教育机会不足、就业机会有限等困难。阅读是一种能够有效帮助残障人群增强自我、融入社会的重要途径之一。关注残障群体,以阅读为切入点,选取甘青宁三省(区)为调查范围,分析欠发达地区残障人群阅读推广现状,提炼典型案例、探讨存在问题,在此基础上架构阅读推广理论模型,从需求靶向、资源协同、技术驱动三个方面提出有针对性的优化方案,以期为进一步推动欠发达地区残障人群文化权益保障等方面提供参考。
2025年04期 v.55;No.248 67-77页 [查看摘要][在线阅读][下载 1873K] [下载次数:8 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:2 ] - 汤谷香;
《太平广记》是一部古小说总集,历来受校雠学家、古小说研究者及治史者关注。本文基于现代解释学视角,围绕阅读书目、阅读价值、阅读方法、阅读土壤等层面,对这一传世文献进行解构与重构,大致勾勒出其中所蕴含的中国古代阅读思想轮廓,挖掘古代优秀阅读精神,并尝试从引导读者再读经典文本、强化价值引领、丰沃阅读土壤三方面推进当下经典阅读推广工作迈向新高度。
2025年04期 v.55;No.248 78-84页 [查看摘要][在线阅读][下载 1627K] [下载次数:12 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:2 ]